Painel de Ramais
A Mesa é um painel de monitoramento em tempo real para ramais e filas. Possui as seguintes funcionalidades:
- Filas de espera
- Realizar e Agendar ligações
- Transferência
- Capturar chamadas
- Spy – Ouvir uma chamada e opcionalmente falar com o agente
- Agenda de números
- 100% integrado com o Nuclear Erix (Nomes dos ramais são compartilhados)
Ramais Agenda Agendar Funções