Painel de Ramais

A Mesa é um painel de monitoramento em tempo real para ramais e filas. Possui as seguintes funcionalidades:

• Filas de espera
• Realizar e Agendar ligações
• Transferência
• Capturar chamadas
• Spy – Ouvir uma chamada e opcionalmente falar com o agente
• Agenda de números
• 100% integrado com o Nuclear Erix (Nomes dos ramais são compartilhados)

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